日常支(zhī)持：随時對(duì)泵産品與(yǔ)應用(yòng)相關事宜進(jìn)行(háng)咨詢服務(wù)。
售前(qián)服務 ● 根據(jù)參數要求(qiú)對産(chǎn)品進行合(hé)理選型配置
● 根據泵輸送系統關聯(lián)設備(bèi)進行泵用參數選擇(zé)計算
● 根據輸送物料(liào)進行(háng)濃度配比(bǐ)計算推(tuī)薦
● 根據(jù)工況介質條件(jiàn)進行(háng)材質(zhì)分析(xī)與選用
● 根據(jù)性能參數要求進(jìn)行管(guǎn)路(lù)阻力系統計算，進行進(jìn)出口管路布置(zhì)推薦
● 根(gēn)據系統(tǒng)布置空間(jiān)進行(háng)泵産品及安裝(zhuāng)型式選擇。
● 提供産(chǎn)品(pǐn)使用說明(míng)及相關圖紙資料
● 産品講(jiǎng)解宣傳及(jí)新(xīn)産品推介
售(shòu)中服(fú)務 ● 根(gēn)據客戶(hù)需(xū)求答(dá)疑解(jiě)惑
● 根(gēn)據工藝特點進(jìn)行可行性(xìng)分析(xī)
● 根據(jù)客(kè)戶需要(yào)進行(háng)産(chǎn)品适應(yīng)性改進
● 協助拟(nǐ)定産品技(jì)術協議
● 提供(gòng)配合客(kè)戶詳(xiáng)細設(shè)計需(xū)要的相關圖紙(zhǐ)資料
● 設計(jì)過程中的技術聯絡與配合
● 配合客(kè)戶工廠監造及(jí)驗收(shōu)
售後(hòu)服務 ● 設備到貨(huò)後現(xiàn)場(chǎng)清點核(hé)對驗(yàn)收(shōu)
● 産(chǎn)品安(ān)裝使用知(zhī)識培(péi)訓
● 安裝、調(diào)試、試運技術咨詢與指導
● 設(shè)備運轉(zhuǎn)故障問題排除(chú)與解決(jué)
● 系統(tǒng)運行問題(tí)技術分(fèn)析與支(zhī)持
● 針對(duì)性設備改進
● 設備維護(hù)保養支持
● 定期設備走訪
● 備品備(bèi)件供應
- ◆ 服務電(diàn)話24小(xiǎo)時接(jiē)聽 ◆ 收(shōu)到現場反(fǎn)饋後，8小時内提出(chū)解(jiě)決方(fāng)案并(bìng)回複。48小時内趕到現(xiàn)場 ◆ 先(xiān)解決(jué)現場(chǎng)問題(tí)再确定責(zé)任及費用承擔 ◆ 問題不解決，服(fú)務人(rén)員(yuán)不撤離(lí)現場 ◆ 凡屬(shǔ)産品(pǐn)質量問題(tí)，設備(bèi)使用(yòng)期内終身(shēn)三包處理(lǐ) ◆ 非産品質(zhì)量原因情(qíng)況下(xià)，協助(zhù)使用(yòng)方(fāng)分(fèn)析解決系(xì)統問題
