
日常支持:随(suí)時對泵産(chǎn)品與(yǔ)應用(yòng)相關事宜(yí)進行咨(zī)詢(xún)服務(wù)。
售前服務(wù) ● 根據參數要求(qiú)對産品進行合理選型配置
● 根(gēn)據泵(bèng)輸送系統(tǒng)關聯設備進行(háng)泵用參數選(xuǎn)擇(zé)計算(suàn)
● 根據輸送物料進行濃度配比計算推薦(jiàn)
● 根據工況(kuàng)介質(zhì)條件進行材(cái)質分析與選用
● 根(gēn)據性(xìng)能參數要(yào)求進行管路阻力系(xì)統計(jì)算,進(jìn)行進出口管路(lù)布置推薦(jiàn)
● 根據(jù)系統布置空間進行泵産品及安裝型式(shì)選擇(zé)
● 提供(gòng)産品(pǐn)使用(yòng)說明及相關圖(tú)紙資料(liào)
● 産品講(jiǎng)解宣傳及(jí)新産品推介
售(shòu)中服務 ● 根(gēn)據客(kè)戶需求答(dá)疑解(jiě)惑
● 根(gēn)據(jù)工(gōng)藝特(tè)點進行可行性(xìng)分析
● 根據(jù)客戶(hù)需要進行(háng)産品适應(yīng)性(xìng)改進
● 協助拟定産品技術協議
● 提供配(pèi)合客戶(hù)詳(xiáng)細設(shè)計需(xū)要的相關(guān)圖紙資(zī)料(liào)
● 設計過程(chéng)中的技術(shù)聯絡與配合
● 配(pèi)合客(kè)戶工(gōng)廠監(jiān)造及驗收(shōu)
售後(hòu)服務(wù) ● 設備到貨後(hòu)現場清(qīng)點核(hé)對驗(yàn)收
● 産品安裝使(shǐ)用知識培訓
● 安裝、調(diào)試、試運技(jì)術咨詢與指導
● 設備(bèi)運轉故(gù)障(zhàng)問(wèn)題(tí)排除(chú)與(yǔ)解決
● 系統運行問題技(jì)術分(fèn)析與支持(chí)
● 針對性設備改(gǎi)進
● 設備(bèi)維(wéi)護(hù)保(bǎo)養支(zhī)持
● 定期設備走訪
● 備品備(bèi)件供(gòng)應



- ◆ 服務(wù)電話(huà)24小時(shí)接(jiē)聽 ◆ 收到(dào)現場反饋後,8小時内提(tí)出解決(jué)方案并回(huí)複。48小(xiǎo)時内趕(gǎn)到(dào)現場 ◆ 先解決(jué)現場問(wèn)題再确(què)定責任(rèn)及費用承(chéng)擔 ◆ 問(wèn)題不(bú)解決(jué),服務(wù)人員不撤離現場 ◆ 凡屬産品質(zhì)量問(wèn)題,設備使(shǐ)用期内終(zhōng)身三包處(chù)理(lǐ) ◆ 非産品質量原因情況下,協(xié)助使用方(fāng)分析解決系(xì)統(tǒng)問題